@steam @valvesoftware proszę o pomoc :( Odpowiedziałem już na zgłoszenie i skontaktowałem się z pomocą techniczną. Nie jestem oszustem. To ja korzystałem z tego konta, chciałem tylko otworzyć skrzynkę :3

Osoba, która przejęła konto Steam @izaklive, pokazała, jak udało jej się usunąć Steam Guard, adres e-mail oraz numer telefonu przypisany do konta. Okazuje się, że wystarczy jedna wiadomość do wsparcia Steam, a oni odpinają wszystko (??????). To jest chore, @valvesoftware powinno naprawdę wziąć się do roboty. To nie jest sposób, w jaki powinno się załatwiać takie sprawy, i stanowi to poważne zagrożenie bezpieczeństwa dla wszystkich użytkowników. Steam Guard i inne zabezpieczenia istnieją po to, by chronić twoje konto. Możliwość usunięcia ich wszystkich za pomocą jednego zgłoszenia do pomocy technicznej po przejęciu sesji logowania jest absurdalna.

@izaklive

Hey @CounterStrike! My steam account has been stolen. My Authenticator was removed, my mail and phone number got changed. Could you please help me get my account back?

+1

Hej @CounterStrike! Moje konto Steam zostało skradzione. Usunięto mój Authenticator, zmieniono mój adres e-mail i numer telefonu. Czy możecie mi pomóc odzyskać moje konto?

Drogi @CounterStrike, potrzebujemy Cię. Dzisiaj mamy oficjalny mecz i walczymy o awans do ligi ESL Pro League 😁

Sprostowanie spekulacji: Moje konto było zabezpieczone najlepiej jak się dało. Steam Guard był aktywny. Wsparcie Steam przyznało: „...pracownik wsparcia technicznego obsługujący zgłoszenie nie zastosował się do naszych procedur, co skutkowało przywróceniem Pana konta innej osobie. Przepraszam za ten błąd...”

Przywrócili wszystko i jestem im SUPER wdzięczny. Nie musieli robić absolutnie nic, ale postąpili właściwie!

kilka przemyśleń na temat włamania na konto hawkeye 1/5 Włamania na obszerne ekwipunki były kiedyś częstą obawą kolekcjonerów, ale na szczęście stały się rzadkością Sytuacja Hawkeye'a była absolutnie unikalna, ponieważ wartość jego konta opierała się niemal wyłącznie na naklejkach do nałożenia, których nie da się ukraść przed odzyskaniem konta, lecz można je zaaplikować i w ten sposób zniszczyć..

2/5 Przestępca (przestępcy) użyli tego jako dźwigni w próbie wymuszenia pieniędzy. Kiedy zdali sobie sprawę, że pieniądze nie zostaną zapłacone, naklejki zostały nałożone na niewymienialne skórki, niszcząc całą wartość - lub mogły nawet zostać nałożone przedwcześnie, bez zrozumienia, że zmiany były widoczne w bazach danych

3/5 Jakim więc cudem odzyskał naklejki po tym, jak zaaplikowano je na domyślnego Negeva? Steam przywraca przedmioty, gdy to on ponosi odpowiedzialność za udzielenie sprawcy dostępu za pośrednictwem wsparcia Steam (drogą inżynierii społecznej) stało się tak w przypadku HFB oraz w wielu innych, mniej znanych sprawach, których sam byłem świadkiem

4/5 Chociaż trudno zaprzeczyć, że nagłośnienie tego wydarzenia pomogło popchnąć sprawy do przodu - uważam, że kluczowe jest pamiętanie, iż większość użytkowników, którzy padają ofiarą włamań i nie otrzymują pomocy, po prostu nie otrzymuje jej, ponieważ dotyczy to OSOBISTEGO zaniedbania, a NIE błędu pomocy technicznej Steam (jakkolwiek brutalna może być ta rzeczywistość)

5/5 Hawkeye to uparty (szalony) kolekcjoner z dekadą stażu, byłaby to wielka tragedia, gdyby stracił wszystko w ten sposób. Miejmy nadzieję, że może je włożyć do "slaba", tak jak ja zrobiłem z moim LDLC i nadal będzie mógł spać spokojnie po tym strachu

WRÓCIŁO! JEST.... WSZYSTKO WRÓCIŁO! WSZYSTKIE NAKLEJKI!!! omg...Trzęsę się. Po prostu brak mi słów🙏 Z CAŁEGO serca dziękuję @CounterStrike, @Steam i całej społeczności X za 1K retweetów i nagłośnienie tego, aby odzyskać moje konto! - Hawkeye337

i dziękuję szczególnie @RobertB_CSGO i @zipelCS za pisanie do mnie DM-ów i pomoc w utrzymaniu trzeźwości umysłu podczas tego wszystkiego. Ta społeczność JEST najlepsza i zawsze BĘDZIE najlepsza!

Jeżeli macie problemy z CS2, od wczoraj trwają ataki DDoS na Steam. Zaatakowano także Riot Games i inne serwisy, więc może to nie być atak wymierzony w samego Steama, a część większego ataku na infrastrukturę.