Organizatorzy XSE Pro League wydali oficjalne oświadczenie, odnosząc się do licznych problemów technicznych, które towarzyszyły początkowym dniom turnieju. Podczas wydarzenia miały miejsce liczne awarie sprzętowe, a drugiego dnia rozgrywki doszło nawet do niespodziewanej całkowitej awaria zasilania.
Firma przyznała, że wydarzenie nie było wystarczająco dobrze przygotowane i zwolniła głównego administratora. Potwierdzono również, że problemy z instalacją CS2 wynikały z wadliwych dysków SSD, a incydent z włamaniem na konto Steam Magnojeza zakończył się pełnym odzyskaniem dostępu. Dotknięte systemy zostały wyczyszczone i przeinstalowane.
Organizatorzy przeprosili za błędy komunikacyjne, zapewniając o poprawie procedur oraz wymianie sprzętu, który nie spełniał wymogów. Dodatkowo firma XSE podkreśliła, że zrzuty ekranu z rekrutacji wolontariuszy krążące w internecie nie są prawdziwe, a cały personel produkcyjny jest w pełni zatrudniony na podstawie płatnych umów o pracę.